استكشاف أخطاء عنوان الـ MAC وإصلاحها | a-tronix Documentation

Quick Start إرشادات التوصيل والأسلاك إشعارات السلامة والصيانة والقانونية

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إصدار البرنامج اتصال الجهاز استخدام البيانات استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها استكشاف أخطاء عنوان الـ MAC وإصلاحها التطبيق والبوابة التكوين تكامل الأجهزة مشاكل التحكم معلومات أسعار الطاقة

الإشارات الخارجية

الإعداد من الألف إلى الياء

الإكسسوارات

التركيب الرخصة الشبكة الشهادات المتحكم المواصفات تطبيق زمن استجابة التحكم

مخصص للعميل

مصابيح الحالة LED

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

استكشاف مشكلات الوصول إلى عنوان MAC

[!INFO] تأكد من اتباع التعليمات الخاصة بإضافة جهاز

إمكانية الوصول إلى الشبكة

نفس الشبكة الفرعية؟

تأكد من أن جهاز الكمبيوتر المحمول/الحاسوب الشخصي ووحدة التحكم على نفس الشبكة الفرعية IP.

الواجهة الصحيحة؟

استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها

Previous Page

التطبيق والبوابة

Next Page

On this page

استكشاف مشكلات الوصول إلى عنوان MAC إمكانية الوصول إلى الشبكة نفس الشبكة الفرعية؟الواجهة الصحيحة؟هل VPN مفعّل؟هل الجدار الناري يمنع الاتصال؟هل المحولات/الموجهات معزولة؟مشكلات الجانب الخاص بالجهاز هل الجهاز مُشغّل؟هل البرنامج الثابت صحيح؟هل يلزم إعادة ضبط المصنع؟هل تم توصيل المنفذ الخاطئ؟الملصق مقابل الواقع هل يقرأ عنوان MAC بشكل صحيح؟الرقم التسلسلي مقابل عنوان MAC؟خدمات الشبكة هل يتوفر DHCP؟mDNS مقابل اكتشاف MAC هل البورتات محجوبة؟جانب أداة التهيئة هل التخزين المؤقت للمتصفح؟هل تم اختيار البيئة الخاطئة؟هل نتيجة الفحص قديمة؟الأجهزة / التوصيلات هل EMS-controller تالف؟هل كابل Ethernet معطل؟هل منفذ المحول به مشكلة؟هل تتوقع PoE؟تدقيقات أخيرة

إذا كان جهاز الكمبيوتر المحمول يحتوي على Wi-Fi و Ethernet نشطان، قم بتعطيل Wi-Fi حتى لا تُرسل حزم الاكتشاف إلى الواجهة الخطأ.

هل VPN مفعّل؟

غالبًا ما تكسر شبكات VPN الاكتشاف المحلي. عطل VPN أثناء عملية التهيئة.

هل الجدار الناري يمنع الاتصال؟

قد تحجب الجدران النارية المحلية (Windows Defender، حزم مكافحة الفيروسات) حزم الاكتشاف. اسمح مؤقتًا أو عطل لاختبار ذلك.

هل المحولات/الموجهات معزولة؟

قد تمنع شبكات Wi-Fi للضيوف، وعزل العملاء، أو شبكات VLAN رؤية الأجهزة.

مشكلات الجانب الخاص بالجهاز

هل الجهاز مُشغّل؟

تحقق من أضواء الحالة للطاقة ونبضات الحياة.

هل البرنامج الثابت صحيح؟

البرامج الثابتة القديمة قد لا تدعم طريقة الاكتشاف (mDNS/UDP broadcast).

هل يلزم إعادة ضبط المصنع؟

إذا كانت أضواء LED تظهر حالة خطأ (وميض أحمر/أصفر)، أعد ضبط الإعدادات إلى الافتراضية.

هل تم توصيل المنفذ الخاطئ؟

تأكد من أن كابل Ethernet متصل بمنفذ LAN الصحيح.

الملصق مقابل الواقع

هل يقرأ عنوان MAC بشكل صحيح؟

الأخطاء الشائعة في القراءة:

O مقابل 0 (حرف O مقابل الرقم صفر)
I مقابل 1 (حرف i كبير مقابل الرقم واحد)

الرقم التسلسلي مقابل عنوان MAC؟

تأكد جيدًا من أنك تدخل عنوان MAC وليس الرقم التسلسلي.

خدمات الشبكة

[!INFO] يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول استكشاف مشكلات الشبكة هنا :::

هل يتوفر DHCP؟

إذا كان DHCP مفقودًا، قد لا يحصل جهاز التحكم على عنوان IP. إما تعيين حجز DHCP أو تجربة IP ثابت.

mDNS مقابل اكتشاف MAC

بعض إصدارات أنظمة التشغيل توضح الأجهزة بشكل أفضل باستخدام mDNS (hostname.local).
جرّب:

ping <device>.local
Resolve-DnsName في PowerShell

هل البورتات محجوبة؟

البورتات الصادرة المطلوبة:

80
443
1194
1883/8883
123

لا حاجة لبورتات واردة. إذا حُجبت، لن تظهر الأجهزة.

جانب أداة التهيئة

هل التخزين المؤقت للمتصفح؟

قم بالتحديث أو أعد تشغيل أداة التهيئة.

هل تم اختيار البيئة الخاطئة؟

تأكد من تسجيل الدخول إلى بيئة العميل/المشروع الصحيحة.

هل نتيجة الفحص قديمة؟

قم بإجبار إعادة الفحص (دون الاعتماد على الاكتشاف المخزن مؤقتًا).

الأجهزة / التوصيلات

هل EMS-controller تالف؟

اختبر بوحدة تحكم أخرى للتأكد مما إذا كانت الوحدة الحالية معطوبة.

هل كابل Ethernet معطل؟

قم باستبداله بكابل معروف جيد.

هل منفذ المحول به مشكلة؟

جرّب منفذًا آخر أو تجاوز المحول المُدار.

هل تتوقع PoE؟

إذا لم يدعم المتحكم PoE، تأكد من توصيل مصدر طاقة خارجي.

تدقيقات أخيرة

افحص باستخدام nmap أو Advanced IP Scanner لمعرفة ما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا على مستوى الشبكة.
أضف الجهاز يدويًا عن طريق IP (فقط إذا أمكن اكتشافه خارج الأداة).
اتصل بالدعم إذا لم يكن مرئيًا حتى الآن — قد تكون هناك مشكلة في الأجهزة.