مشاكل اتصال الجهاز
الوصول إلى واجهة التشغيل
When I go to "Controller Configuration" in the app or online portal, it says that the controller is offline.
الخطوات التي يجب اتخاذها:
- تحقق من اتصال الإنترنت لجهاز a-TroniX Controller. تحقق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت تمتلك اتصال إنترنت عبر كابل الإيثرنت الموصول إلى جهاز a-TroniX Controller.
- حاول المسح على الشبكة المحلية لجهاز a-TroniX Controller باستخدام أداة فحص IP (انظر أيضًا "").
- تحقق مع مالك المبنى (سكني) أو مسؤول الشبكة (تجاري) إذا كانت الشبكة تستخدم عناوين IP ثابتة. جهاز a-TroniX Controller مهيأ افتراضيًا لاستخدام DHCP. إذا كنت بحاجة لتغييره إلى عنوان IP ثابت، فعليك أولاً توصيله بشبكة DHCP، ثم تغيير عنوان IP من هناك إلى العنوان الثابت اللازم.
- تحقق مما إذا كان الاتصال عبر منافذ الشبكة الصادرة الصحيحة مسموحًا به. (انظر أيضًا "").
- تحقق مما إذا تم اتباع .
- إذا كان جهاز a-TroniX Controller متصلًا عبر 4G:
- تحقق من استقبال 4G لجهاز التوجيه. (ملاحظة: قد يكون على شبكة هاتف محمول مختلفة عن هاتفك).
- ضع جهاز التوجيه أو هوائي 4G في مكان آخر.
- تحقق مما إذا كانت هناك بيانات كافية في باقة اتصال 4G. يوصى بتوفر 5 جيجابايت شهريًا لما يصل إلى ثلاثة أجهزة، بالإضافة إلى 500 ميجابايت لكل جهاز إضافي.
When I can open the commissioning interface, but my login/password is refused when logging in.
- تحقق مما إذا تم المطالبة بجهاز a-TroniX Controller في التطبيق. انظر .
- تحقق مما إذا كان للحساب الذي تحاول تسجيل الدخول به حقوق الوصول إلى جهاز a-TroniX Controller. انظر .
- إذا لم يكن جهاز a-TroniX Controller متصلاً بالإنترنت، ولا تعرف كلمة المرور لتسجيل الدخول المحلي: اتصل بالموزع الخاص بك للحصول على كلمة مرور الاسترداد.