التطبيق والبوابة
I don't have an account for the app.
- للمستخدمين النهائيين: اطلب من المثبّت أن يمنحك الوصول إلى a-TroniX Controller. بعد أن يمنحك الوصول، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على بيانات الدخول.
- للمثبّتين: يمكنك طلب حساب من خلال https://app.a-tronix.de/#/login بالنقر على زر 'تسجيل عملك' واتباع الخطوات.
I cannot login to the app.
- أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام رابط "نسيت كلمة المرور" في شاشة تسجيل الدخول للتطبيق.
I don't get live data in the app / I don't have data.
- تحقق مما إذا كان a-TroniX Controller متصلًا بالإنترنت.
There is energy coming from the 'house' icon in the app.
يشمل "المنزل" الفرق بين عداد طاقة الشبكة وقوى جميع الأجهزة المتصلة بـ a-TroniX Controller - بمعنى آخر، الطاقة المتبقية. في معظم الحالات، سيعكس هذا استهلاك الأحمال الأخرى في المبنى. إذا لم يتم إضافة بطارية أو محول طاقة شمسية إلى a-TroniX Controller، فسوف يضعها a-TroniX Controller هنا أيضًا.
إذا كان لديك إنتاج يأتي من "المنزل"، وتمت إضافة جميع البطاريات والمحولات إلى a-TroniX Controller، فقم بالتحقق من:
- إذا كانت لا تزال تتواصل مع a-TroniX Controller
- إذا لم تكن هناك عدادات طاقة موصولة بالعكس (يمكنك عكس الاتجاه في إعدادات جهاز عداد الطاقة ضمن a-TroniX Controller إذا لزم الأمر. انظر أيضًا عكس قراءات عداد الطاقة.)
- إذا كان هناك محولات طاقة لا تمتلك إمكانية للتواصل، يمكنك كبديل إضافة عداد طاقة يقيس تلك المحولات ووضع علامة في إعدادات جهاز عداد الطاقة على أنه يُستخدم لقياس إنتاج الطاقة. سيتم بعد ذلك وضع طاقته تحت رمز "لوحة الطاقة الشمسية" في التطبيق.
My solar production is counted double.
- تحقق مما إذا كان لديك عداد طاقة يقيس ألواح الطاقة الشمسية الخاصة بك. في المجموعات، يجب أن يُشار إلى أنه يقيس ألواح الطاقة الشمسية. راجع أيضًا تعيين عداد طاقة إلى مجموعة أو جهاز
The app shows import from the grid while there is actually export, and vice versa export when there is actually import.
- قد يحدث هذا إذا كان عداد طاقة الشبكة موصولًا بالعكس. يمكنك إخبار a-TroniX Controller أن العداد موصل بالعكس من خلال إعدادات الجهاز في "تبويب الأجهزة" لواجهة التكليف. انظر أيضًا .
- تحذير: تحقق جيدًا مما إذا كانت قراءات عداد الشبكة معكوسة فعلاً. إذا لم تكن كذلك، وقمت بعكسها خطأ في إعدادات عداد الطاقة، فقد يؤدي ذلك إلى عدم استقرار نظام التحكم.
The energy measurements from the EMS and the manufacturers portal are different for my inverter / device.
قد يستخدم المُصنّع طريقة مختلفة لتسجيل إنتاج أو استهلاك الطاقة للجهاز. في كثير من الحالات، لا تتوفر قراءات طاقة دقيقة، في هذه الحالة سيعتمد a-TroniX Controller على قياسات الطاقة بناءً على قيم القوة التي يقرأها. على أي حال، لا يؤثر هذا على أداء خوارزميات التحكم في a-TroniX Controller.